Termini di servizio

Termini di servizio
I presenti Termini di servizio disciplinano l'accesso, l'utilizzo e le condizioni contrattuali della piattaforma VECTOR (www.vector.limited) e dei servizi collegati.
Questi Termini sono coordinati con l'Informativa sulla protezione dei dati, ma restano un documento distinto:
- l'Informativa privacy disciplina il trattamento dei dati personali;
- i Termini disciplinano il rapporto contrattuale, gli obblighi, le responsabilità, i limiti e le condizioni economiche.

1. Oggetto e perimetro del servizio
VECTOR fornisce un'infrastruttura digitale per la creazione delle spedizioni, l'orchestrazione delle tariffe, il pagamento, il tracking, la governance operativa e la gestione di workflow multi-ruolo.
Parte delle funzioni dipende da servizi terzi (carrier, pagamenti, mappe, email e provider infrastrutturali) e può variare in base alla disponibilità tecnica, alle policy, alla compliance e alla copertura territoriale.

2. Accesso, identità dell'account e sicurezza
L'utente è responsabile della custodia delle credenziali, dei dispositivi di accesso e delle azioni eseguite dal proprio account.
VECTOR può applicare controlli di sicurezza lato server, tra cui rate limiting, policy di sessione, verifiche anti-abuso, audit trail, policy di autorizzazione e sospensioni preventive quando necessario.
In caso di rischio per la sicurezza o di utilizzo anomalo, VECTOR può imporre misure aggiuntive senza preavviso operativo.

3. Obblighi dell'utente
L'utente garantisce l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento dei dati inviati.
L'utente garantisce la legittimità delle spedizioni, la disponibilità dei documenti necessari e il rispetto delle normative applicabili (dogana, merci vietate, documentazione, fiscalità e compliance settoriale).
L'utente resta responsabile dei dati inseriti relativi a mittente, destinatario, pacco, valore dichiarato, note operative e allegati.

4. Dati personali e coordinamento con l'Informativa privacy
Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa sulla protezione dei dati pubblicata da VECTOR, che costituisce parte integrante del quadro informativo fornito all'utente.
I presenti Termini non sostituiscono l'Informativa privacy.
Quando l'utente trasmette dati personali di terzi, conferma di disporre di una base giuridica valida e di poterli comunicare lecitamente a VECTOR e ai partner necessari all'esecuzione del servizio.

5. Piani, diritti di accesso e limiti operativi
Le funzioni, le capacità e i volumi operativi sono determinati dal piano attivo, dai diritti di accesso e dalle policy lato server.
I limiti applicativi possono bloccare operazioni non consentite (ad esempio: diritto di accesso assente, quota esaurita, ruolo non autorizzato o stato dell'account non conforme).
VECTOR può aggiornare il catalogo, i limiti e le condizioni economiche mediante la pubblicazione delle versioni vigenti.

6. Pagamenti e fatturazione
I pagamenti sono gestiti tramite provider certificati e secondo le condizioni tecniche disponibili al momento della transazione.
Gli importi, le commissioni, le imposte e le componenti tariffarie dipendono dai dati inseriti, dalle regole del servizio e dai provider terzi.
In caso di pagamento non riuscito, insoluto, contestazione o chargeback, VECTOR può limitare o sospendere le funzionalità fino alla regolarizzazione.

7. Esecuzione logistica e ruolo dei carrier
VECTOR fornisce l'orchestrazione digitale e le superfici operative; l'esecuzione materiale del trasporto resta in capo ai carrier e ai partner operativi.
Tempi, ritiri, consegne, eccezioni e prove operative possono dipendere da terzi e dalle condizioni territoriali.
L'utente accetta che disponibilità, SLA e priorità possano variare in tempo reale in base alle regole di assegnazione e alle capacità operative.

8. Uso vietato, abuso e sospensione
È vietato utilizzare la piattaforma per finalità illecite, fraudolente o lesive, inclusi i tentativi di aggirare la sicurezza, lo scraping non autorizzato, la manipolazione dei flussi, la falsificazione dei dati o l'interferenza con sistemi terzi.
In caso di violazione, sospetto abuso, obbligo normativo o rischio operativo, VECTOR può sospendere, limitare o disattivare l'account, anche con effetto immediato.

9. Disponibilità, manutenzione e modifiche tecniche
VECTOR adotta standard enterprise best effort per la continuità, la resilienza e l'osservabilità.
Possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti di terze parti, problemi di rete, forza maggiore o misure di sicurezza urgenti.
VECTOR può introdurre le modifiche tecniche necessarie alla sicurezza, alla compliance, alla stabilità e alle prestazioni.

10. Responsabilità e limitazioni
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, VECTOR non risponde di danni indiretti, perdite di profitto, perdite di opportunità o interruzioni imputabili a terzi o a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
Resta ferma la responsabilità dell'utente per la liceità delle spedizioni, la correttezza dei dati e il rispetto degli obblighi normativi della propria attività.

11. Proprietà intellettuale e uso della piattaforma
Il software, le interfacce, i contenuti, i marchi e gli asset VECTOR sono protetti dalla normativa applicabile.
L'utente riceve un diritto d'uso limitato, non esclusivo, revocabile e non trasferibile, nei limiti del piano attivo e dei presenti Termini.

12. Durata, cessazione e aggiornamento dei Termini
I Termini si applicano dall'inizio dell'utilizzo del servizio e restano efficaci fino alla cessazione del rapporto.
VECTOR può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento mediante la pubblicazione della versione aggiornata.
L'uso continuato del servizio dopo l'aggiornamento costituisce l'accettazione della versione vigente.

13. Legge applicabile e foro
Salvo diversa pattuizione scritta, i presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero.
Il foro competente è determinato secondo la normativa applicabile e la sede contrattuale.

14. Contatti
Per richieste legali, relative alla privacy e alla compliance:
privacy@vector.limited
info@vector.limited